A Associação do Circuito do Ouro (ACO) realizou capacitação para profissionais de Centros de Atendimento ao Turista, na Casa de Gonzaga, sede da Secretaria de Cultura e Turismo (Secult/OP). O treinamento faz parte das qualificações previstas no Plano de Trabalho da Associação, que é desenvolvido em parceria com 14 cidades afiliadas.
A diretora executiva do Circuito do Ouro, Márcia Martins, falou da importância dessa ação. “A capacitação em informações turísticas, promovida pela ACO, em parceria com os municípios associados é fundamental para a integração dos profissionais que atuam nos roteiros do Circuito do Ouro. Além disso, garante um alinhamento e padronização das informações que são prestadas ao público. Entregamos aos profissionais um conteúdo estratégico para que eles dominem a contextualização do roteiro e ferramentas para suporte no dia a dia de trabalho como, por exemplo, o caderno de informações turísticas que reúne as informações dos produtos e serviços da região. Orientamos ainda sobre a utilização da planilha de estatísticas de atendimento, um documento de pesquisa fundamental para nos ajudar a entender o perfil e motivação do público que circula pela região do ouro”. O curso capacitou novos guias e também aprimorou os serviços daqueles que já atuam na área. Foto e informações: Greiza Tavares
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